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Qui devez-vous prévenir en cas d'hospitalisation?

Votre employeur

En tant que travailleur salarié, vous devez envoyer le certificat médical rédigé par votre médecin, le plus rapidement possible (les délais et les modalités peuvent varier selon ce qui est prévu dans le contrat de travail, le règlement de travail ou la convention collective de travail - CCT).

Votre mutualité

Vous devez faire compléter et renvoyer à votre mutualité, dans les délais ci-dessous, le document « certificat d’incapacité de travail ». Vous pouvez obtenir ce document auprès de votre mutualité ou le télécharger sur leur site web.

Vous pouvez remettre ce certificat en main propre ou l’envoyer par la poste mais ne le déposez pas dans les boites aux lettres de votre mutualité qui doit pouvoir vérifier le respect des délais ci-dessous.

Pour les travailleurs salariés, les délais de renvoi à la mutualité sont de :

28 jours calendrier après le début de l’incapacité de travail, si vous êtes employé.
14 jours calendrier après le début de l’incapacité de travail, si vous êtes ouvrier.

2 jours calendrier après le début de votre incapacité de travail, si vous êtes travailleur intérimaire ou en période d’essai.

Si vous êtes travailleur indépendant, envoyez le certificat d’incapacité de travail à votre mutualité, dans un délai de 28 jours calendrier.

Votre assureur AXA

Une infoline 7j/7, 24h/24 est à votre disposition pour tout renseignement.
Depuis la Belgique : 078/15 57 40
Depuis l’étranger : +32 2 552 53 91

Le site web MyAXA Healthcare est également à votre disposition pour vous faciliter votre déclaration d’hospitalisation à votre assureur AXA. Vous pouvez également effectuer votre déclaration en ligne.

Si vous souhaitez d’autres renseignements utiles, consultez les FAQ’s concernant la déclaration d’une hospitalisation.

Quels documents devez-vous prendre avec vous lors d’une hospitalisation ?
Votre carte d’identité

Le numéro de téléphone d’une personne de contact
Tous les documents concernant cette hospitalisation que vous avez reçus de votre médecin
Votre carte de groupe sanguin
Vos radiographies éventuelles
La liste des médicaments que vous devez prendre
La lettre d’AXA Assistance « hospi-pass » (si elle est en votre possession)